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Teams / Client / Fehlfunktion / Cache löschen

Kurzbeschreibung: Funktioniert der lokal installierte Teams-Client auf dem Rechner nicht mehr korrekt (z. B. nach einem Update), während die Teams-Webversion einwandfrei läuft, deutet dies auf ein Problem mit dem lokalen Teams-Cache hin. Statt Teams zu deinstallieren und neu zu installieren, reicht in der Regel das Löschen des Caches.

Für wen relevant?

  • Alle Teams-Nutzer, bei denen der lokal installierte Teams-Client nicht mehr korrekt funktioniert, die Teams-Webversion aber ohne Auffälligkeiten läuft.

Kurze Erklärung – Warum hilft das Löschen des Caches?

  • Läuft Teams in der Webversion einwandfrei, liegt die Ursache vermutlich am lokal installierten Teams-Client.
  • Eine Neuinstallation kann helfen, ist aber nicht zwingend notwendig – meist reicht es aus, zunächst den Teams-Cache zu löschen.
  • Das Löschen kann manuell erfolgen oder komfortabel über ein bereitgestelltes PowerShell-Skript.

Schritt-für-Schritt-Anleitung (per Skript)

  1. Das PowerShell-Skript CSG-M365-Teams-Cache-loeschen.ps1 herunterladen.
  2. Mit der rechten Maustaste auf das Skript klicken und „Mit PowerShell ausführen" wählen.

image.png

  1. Läuft Teams noch, wird es durch das Skript automatisch beendet.
  2. Im Anschluss werden alle vorhandenen Cache-Inhalte entfernt.

image.png

  1. Nach Abschluss kann Teams wieder wie gewohnt genutzt werden.

Hinweis Das Skript beendet laufende Teams-Prozesse automatisch, bevor die Cache-Inhalte gelöscht werden. Nicht gespeicherte Eingaben (z. B. ein noch nicht abgeschickter Chat-Entwurf) können dabei verloren gehen.

Tipp Alternativ kann der Cache auch manuell über den entsprechenden Teams-Cache-Ordner im Dateisystem gelöscht werden – das Skript nimmt einem diesen Schritt jedoch komfortabel ab.

Kurze Checkliste

  • Getestet, ob Teams in der Webversion einwandfrei funktioniert?
  • Teams-Client geschlossen bzw. durch das Skript automatisch beendet?
  • Cache über das Skript (oder manuell) gelöscht?
  • Teams anschließend neu gestartet und Funktion geprüft?

FAQ – kurz & knapp

  • Muss ich Teams zwingend deinstallieren, wenn es nicht mehr funktioniert?
    • Nein, meist reicht das Löschen des Caches aus; eine Neuinstallation ist nur in Ausnahmefällen nötig.
  • Woran erkenne ich, dass es am lokalen Client liegt und nicht an Teams selbst?
    • Wenn Teams in der Webversion ohne Auffälligkeiten läuft, deutet dies auf ein lokales Problem mit dem installierten Client hin.
  • Gehen bei der Nutzung des Skripts Daten verloren?
    • Chatverläufe und Nachrichten selbst sind serverseitig gespeichert und bleiben erhalten; lediglich lokal zwischengespeicherte, nicht gesendete Eingaben können verloren gehen.

Quellangaben:

Fußzeile
Bei der Erstellung von BranchXStack-Inhalten kann auch KI zum Einsatz kommen. Alle Inhalte werden jedoch redaktionell von Menschen geprüft und bei Bedarf überarbeitet.

Short🔗: https://csg.gmbh/faq-teams-cache-loeschen

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