# Teams / Client / Fehlfunktion / Cache löschen

**Kurzbeschreibung:** Funktioniert der lokal installierte Teams-Client auf dem Rechner nicht mehr korrekt (z. B. nach einem Update), während die Teams-Webversion einwandfrei läuft, deutet dies auf ein Problem mit dem lokalen Teams-Cache hin. Statt Teams zu deinstallieren und neu zu installieren, reicht in der Regel das Löschen des Caches.

#### Für wen relevant?

- Alle Teams-Nutzer, bei denen der lokal installierte Teams-Client nicht mehr korrekt funktioniert, die Teams-Webversion aber ohne Auffälligkeiten läuft.

#### Kurze Erklärung – Warum hilft das Löschen des Caches?

- Läuft Teams in der Webversion einwandfrei, liegt die Ursache vermutlich am lokal installierten Teams-Client.
- Eine Neuinstallation kann helfen, ist aber nicht zwingend notwendig – meist reicht es aus, zunächst den Teams-Cache zu löschen.
- Das Löschen kann manuell erfolgen oder komfortabel über ein bereitgestelltes PowerShell-Skript.

#### Schritt-für-Schritt-Anleitung (per Skript)

1. Das PowerShell-Skript **CSG-M365-Teams-Cache-loeschen.ps1** herunterladen.
2. Mit der rechten Maustaste auf das Skript klicken und **„Mit PowerShell ausführen"** wählen.

> [![image.png](https://hilfe.branchx.de/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/Yc905J1NmsNGbPEr-image.png)](https://hilfe.branchx.de/uploads/images/gallery/2026-07/Yc905J1NmsNGbPEr-image.png)

3. Läuft Teams noch, wird es durch das Skript automatisch beendet.
4. Im Anschluss werden alle vorhandenen Cache-Inhalte entfernt.

> [![image.png](https://hilfe.branchx.de/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/ABNX4SJz76A26akG-image.png)](https://hilfe.branchx.de/uploads/images/gallery/2026-07/ABNX4SJz76A26akG-image.png)

5. Nach Abschluss kann Teams wieder wie gewohnt genutzt werden.

**Hinweis** Das Skript beendet laufende Teams-Prozesse automatisch, bevor die Cache-Inhalte gelöscht werden. Nicht gespeicherte Eingaben (z. B. ein noch nicht abgeschickter Chat-Entwurf) können dabei verloren gehen.

**Tipp** Alternativ kann der Cache auch manuell über den entsprechenden Teams-Cache-Ordner im Dateisystem gelöscht werden – das Skript nimmt einem diesen Schritt jedoch komfortabel ab.

#### Kurze Checkliste

- Getestet, ob Teams in der Webversion einwandfrei funktioniert?
- Teams-Client geschlossen bzw. durch das Skript automatisch beendet?
- Cache über das Skript (oder manuell) gelöscht?
- Teams anschließend neu gestartet und Funktion geprüft?

#### FAQ – kurz & knapp

- Muss ich Teams zwingend deinstallieren, wenn es nicht mehr funktioniert? 
    - Nein, meist reicht das Löschen des Caches aus; eine Neuinstallation ist nur in Ausnahmefällen nötig.
- Woran erkenne ich, dass es am lokalen Client liegt und nicht an Teams selbst? 
    - Wenn Teams in der Webversion ohne Auffälligkeiten läuft, deutet dies auf ein lokales Problem mit dem installierten Client hin.
- Gehen bei der Nutzung des Skripts Daten verloren? 
    - Chatverläufe und Nachrichten selbst sind serverseitig gespeichert und bleiben erhalten; lediglich lokal zwischengespeicherte, nicht gesendete Eingaben können verloren gehen.

Quellangaben:

- [deroutlooker365.de: Wenn Teams mal spinnt – Teams-Cache löschen hilft](https://www.deroutlooker365.de/wenn-teams-mal-spinnt-teams-cache-loeschen-hilft/)
- [itnator.net: Microsoft Teams Cache löschen/leeren](https://www.itnator.net/microsoft-teams-cache-loeschen-leeren/)

**Fußzeile** Bei der Erstellung von BranchXStack-Inhalten kann auch KI zum Einsatz kommen. Alle Inhalte werden jedoch redaktionell von Menschen geprüft und bei Bedarf überarbeitet.

Short🔗: https://csg.gmbh/faq-teams-cache-loeschen