Installation unserer ACP-Agents aus dem MSP-Paket

Kurzbeschreibung: Es kann vorkommen, dass unser CSG-Team Sie bittet, vorbereitend die Kernkomponente (Agent) unseres MSP-Pakets zu installieren. Diese Anleitung führt Schritt für Schritt durch die Installation des Acronis Cyber Protect Agents.

Für wen relevant?

• Kunden, die vom CSG-Team gebeten wurden, den MSP-Agent auf bestimmten Rechnern vorbereitend zu installieren.

Was Sie vom CSG-Team erhalten

1. Einen Downloadlink für den MSP-Agent von Acronis.
2. Einen Token für die Registrierung des Agents.

Hinweis Das übermittelte Token hat im Regelfall eine Gültigkeitsdauer von einem Tag – bitte die Installation entsprechend zeitnah durchführen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Bitte gehen Sie wie folgt an den eingeplanten Rechnern vor:

1. Melden Sie sich am Rechner mit Administratorrechten an.
2. Laden Sie die Datei über den Downloadlink herunter (typischer Dateiname: CyberProtect_AgentForWindows_web.exe).
3. Starten Sie die Datei mit der rechten Maustaste und der Auswahl „Als Administrator ausführen".

4. Bestätigen Sie die Meldung der Benutzerkontensteuerung mit „Ja".

5. Es folgt eine Startmeldung des Installationsassistenten.

6. Halten Sie das übermittelte Token bereit.

7. Klicken Sie auf „Installationseinstellungen anpassen".

8. Wählen Sie in der folgenden Ansicht ausschließlich „Registrierungseinstellungen" → „ändern".

Achtung Passen Sie an dieser Stelle keinesfalls andere Einstellungen an – ändern Sie ausschließlich die Registrierungseinstellungen.

9. Wählen Sie „Registrierungstoken verwenden", kopieren Sie das Token (siehe Schritt 6) in das Eingabefeld und klicken Sie auf „Fertig".

10. Klicken Sie im nächsten Fenster auf „Installation".

11. Die Installation beginnt mit dem Herunterladen der zum System passenden Installationsdatei.

Hinweis Je nach Internet-/Netzwerkanbindung kann dieser Schritt etwas Zeit in Anspruch nehmen.

12. Nach dem Herunterladen beginnt sofort die Installation.

13. Die erfolgreiche Installation wird angezeigt und kann mit „Schließen" verlassen werden.

14. Informieren Sie das Team der CSG, sobald die Installation auf dem/den System(en) abgeschlossen ist, und auf welchen Systemen Sie dies abgeschlossen haben.

Kurze Checkliste

• Downloadlink und Registrierungs-Token vom CSG-Team erhalten?
• Installation mit Administratorrechten und „Als Administrator ausführen" gestartet?
• Bei den Installationseinstellungen ausschließlich die Registrierungseinstellungen geändert?
• Registrierungstoken korrekt eingetragen und bestätigt?
• Installation erfolgreich abgeschlossen?
• CSG-Team über abgeschlossene Installation und betroffene Systeme informiert?

FAQ – kurz & knapp

• Wie lange ist das Registrierungstoken gültig?
  • Im Regelfall einen Tag – die Installation sollte daher zeitnah nach Erhalt des Tokens durchgeführt werden.
• Darf ich bei den Installationseinstellungen auch andere Optionen anpassen?
  • Nein, es sollten ausschließlich die Registrierungseinstellungen geändert werden – alle anderen Einstellungen bitte unverändert lassen.
• Was mache ich, wenn die Installation abgeschlossen ist?
  • Informieren Sie das CSG-Team darüber, dass die Installation abgeschlossen ist und auf welchen Systemen dies erfolgt ist.

Fußzeile
Bei der Erstellung von BranchXStack-Inhalten kann auch KI zum Einsatz kommen. Alle Inhalte werden jedoch redaktionell von Menschen geprüft und bei Bedarf überarbeitet.

Short🔗: https://csg.gmbh/faq-acp-agent-installation