# E-Mail - kein Maileingang/-ausgang / Outlook im Offlinemodus

**Kurzbeschreibung:** Wenn in Outlook keine E-Mails mehr ein- oder ausgehen, kann unter Umständen der versehentlich aktivierte Offlinemodus die Ursache sein. Dieser lässt sich mit wenigen Klicks wieder deaktivieren.

#### Für wen relevant?

- Alle Outlook-Nutzer, bei denen der Posteingang und/oder Postausgang plötzlich stillsteht.

#### Kurze Erklärung – Woran erkenne ich den Offlinemodus?

- Der [Offlinemodus](https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-vom-arbeiten-im-offlinemodus-zum-arbeiten-im-onlinemodus-2460e4a8-16c7-47fc-b204-b1549275aac9?ns=outlook&version=90&ui=de-de&rs=de-de&ad=de) von Microsoft Outlook wird teilweise versehentlich durch den Nutzer aktiviert und sorgt dann für Stillstand im Posteingang und Postausgang.
- Zu erkennen ist eine unterbrochene bzw. ruhende Serververbindung an der Statusleiste unten in Outlook, welche je nach Outlook-Version wie folgt aussehen kann: **„Offlinemodus"** oder **„Getrennt"**.

> [![image.png](https://hilfe.branchx.de/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/3PUoNLX8VzsO9I6E-image.png)](https://hilfe.branchx.de/uploads/images/gallery/2026-07/3PUoNLX8VzsO9I6E-image.png)

> [![image.png](https://hilfe.branchx.de/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/T2eYqP5uXZZlEfnc-image.png)](https://hilfe.branchx.de/uploads/images/gallery/2026-07/T2eYqP5uXZZlEfnc-image.png)

**Hinweis** Die genaue Bezeichnung und Darstellung in der Statusleiste kann je nach Outlook-Version leicht variieren.

#### Schritt-für-Schritt-Anleitung: Offlinemodus deaktivieren

1. Wechseln Sie im oberen Menüband von Microsoft Outlook auf den Reiter **Ansicht**.
2. Suchen Sie im Bereich **Einstellungen** die Schaltfläche **„Offline arbeiten"**.
3. Klicken Sie auf **„Offline arbeiten"**, um den Offlinemodus zu deaktivieren.

> [![image.png](https://hilfe.branchx.de/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/4b5Crl1DmVukfTXD-image.png)](https://hilfe.branchx.de/uploads/images/gallery/2026-07/4b5Crl1DmVukfTXD-image.png)

4. Prüfen Sie in der Statusleiste unten, ob die Meldung „Offlinemodus"/„Getrennt" verschwunden ist und E-Mails wieder synchronisiert werden.

**Tipp** Sollte der Offlinemodus wiederholt ungewollt aktiviert sein, kann das auch auf einen instabilen Netzwerk-/Serverzugriff hindeuten – in diesem Fall zusätzlich die Internet-/Netzwerkverbindung prüfen.

#### Kurze Checkliste

- Statusleiste unten in Outlook auf „Offlinemodus"/„Getrennt" geprüft?
- Über **Ansicht > Offline arbeiten** den Offlinemodus deaktiviert?
- Nach Deaktivierung kontrolliert, ob E-Mails wieder ein-/ausgehen?

#### FAQ – kurz & knapp

- Warum gehen bei mir plötzlich keine E-Mails mehr ein oder aus? 
    - Häufige Ursache ist ein versehentlich aktivierter Offlinemodus in Outlook.
- Wie erkenne ich, ob der Offlinemodus aktiv ist? 
    - An der Statusleiste unten in Outlook, dort erscheint je nach Version „Offlinemodus" oder „Getrennt".
- Wie schalte ich den Offlinemodus wieder aus? 
    - Über den Menüpunkt **Ansicht > Offline arbeiten** lässt sich der Offlinemodus mit einem Klick deaktivieren.

**Fußzeile** Bei der Erstellung von BranchXStack-Inhalten kann auch KI zum Einsatz kommen. Alle Inhalte werden jedoch redaktionell von Menschen geprüft und bei Bedarf überarbeitet.

Short🔗: https://csg.gmbh/faq-outlook-offlinemodus